メディカルマイスターを運営する弊社(株式会社ブックスドリーム)では、ご利用頂くお客様への約束として「常に最高・最善のサービス/リユース・リサイクル・エコ・SDGsに貢献/万全のセキュリティ」を掲げ、品質・環境・情報セキュリティに関する国際規格(ISO)を全て認証取得しています。
出典)ISOの基礎知識 | ISO認証 | 日本品質保証機構(JQA)
【引用開始】
ISOとは、スイスのジュネーブに本部を置く非政府機関 国際標準化機構(International Organization for Standardization)の略称です。ISOの主な活動は国際的に通用する規格を制定することであり、ISOが制定した規格をISO規格といいます。ISO規格は、国際的な取引をスムーズにするために、何らかの製品やサービスに関して「世界中で同じ品質、同じレベルのものを提供できるようにしましょう」という国際的な基準であり、制定や改訂は日本を含む世界165ヵ国(2014年時点)の参加国の投票によって決まります。
(中略)
ISO 9001 品質マネジメントシステムなどのISOマネジメントシステム規格には「要求事項」と呼ばれる基準が定められています。認証機関は、組織がこの基準を満たしているかを審査し、満たしていれば、組織に対して認証証明書(登録証)を発行するとともに、社会一般に公開します。利害関係のない認証機関が認証を与えることで、組織は社会的信頼を得ることができます。この一連の仕組みが「マネジメントシステム認証制度」です。
【引用終了】
日本国内においても、取引にあたってISOを取得していることを必須条件にしている企業や、官公庁・地方公共団体はじめ行政機関の仕事ではISOを取得していないと受注できないものも多くあります。
古書業界や買取業界でISOマネジメントシステムを認証取得している企業は数少ないですが、この度、弊社では、これまでの品質・環境・情報セキュリティに関する取り組みが認証され、ISO 9001(品質マネジメントシステム)・ISO 14001(環境マネジメントシステム)・ISO 27001(情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS))の3つのマネジメントシステム規格の要求事項を満たし国際規格に適合していることを第三者機関に認められ、これらのISOマネジメントシステムを取得することができました。
以下では、これらのISO認証に基づく弊社からお客様への約束につきまして、ご説明申し上げます。
弊社では品質マネジメントシステムの国際規格(ISO 9001)を認証取得し、常に業務の品質・効率性の最適化を行っています。
査定スタッフは全員が古本鑑定アドバーザー資格を保有し、常に最新の業界動向や知識・古書相場に精通するように指導しています。
お客様対応スタッフについても、「常にお客様目線で」を合い言葉に、適確な回答をできるだけ早く行うことができるように指導し、常に改善をはかっています。
弊社では、これらを品質マネジメントシステムの国際規格(ISO 9001)に組み込むことにより、お客様に常に最高・最善の品質のサービスを提供することを約束しています。
弊社は創業から、古本の中でも特に参考書・大学の教科書・専門書・医学書・予備校テキスト・教材といった学問・学習・研究などに必要な書籍を専門に買取・販売し次の読み手に引き継ぐことで、廃棄本を削減し、リユース・リサイクルとエコ、環境保護に貢献してきました。これまでに買取・販売した参考書・専門書・医学書・テキスト・教材等は3600万冊、買取件数は40万件以上(2024年1月時点)にのぼります。
また、「無料段ボール送付サービスを行い、利用されないお客様には買取価格10%アップを提供する」、「書き込みがある書籍や記名・蔵書印がある書籍も買取対象とする」、(お客様にもメリットがあり集配業者も人的負荷・環境負荷を減らせる方法として)「自動集荷サービスを用意し無料で提供する」など、社会経済的ニーズやお客様満足とのバランスをとりながら環境を保護し、お客様とともに持続的に成長し続けることができるサービスを構築してきました。
SDGsとは「Sustainable Development Goals(持続可能な開発目標)」の略称ですが、2030年までに持続可能でよりよい世界を目指す国際目標で、2015年の国連サミットで全会一致で採択されました。17のゴール・169のターゲットから構成され、「環境を保護しながら持続可能な経済成長・産業化を推進し、世界から貧困や飢餓、人や国の不平等をなくし、平和と公正をすべての人に提供し、質の高い教育と福祉、そして健康を全ての人に提供する」ことを目標として掲げています。
参考)SDGsとは? | JAPAN SDGs Action Platform | 外務省
弊社でも、これらの目標に沿って、経済的成長やお客様への利便性の提供の追求だけでなく、様々なサービスにおいてお客様に選択肢を提供させていただくことで、環境保護と社会経済的ニーズとのバランスとり、お客様満足の向上と環境保護・持続可能な成長の両立に取り組んで参りました。
弊社の買取サービスをご利用いただくことで、お客様は、不要になった参考書・専門書・医学書・テキスト・教材等を最善の品質のサービスで手軽に売却できるだけでなく、リユース・リサイクル・エコ・SDGsに貢献することもできます。
また、まだ使える質の良い本を次の読み手につなぐことで、次に使われる方の夢の実現に貢献することもできます。
弊社はこれからもお客様と手を携えながら、環境保護と社会経済的ニーズの充足・利便性の提供の両立に取り組み、その発展と持続可能な成長の追求を行い続けて参りますことを約束致します。
弊社では従来より、プライバシーマークを認証取得し、お客様の個人情報の保護・管理体制を構築し、第三者機関からの認証を得てきました。
さらに、この度は情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格(ISO 27001 / ISMS)にも適合し、情報の機密性等の維持・改善、リスク管理等についても、第三者機関の認証を得ることができました。
今後もこのような保護・管理体制を維持し続けるとともに、時代や環境の変化に合わせて適時・適切に見直して継続的に改善をはかり、安心してご利用いただける体制を構築し続けて参りますことを約束致します。
弊社はお客様に、「常に最高・最善のサービス/リユース・リサイクル・エコ・SDGsに貢献/万全のセキュリティ」を提供し、継続的に改善し、維持・発展させ続けて参りますことをここに宣言致します。
株式会社ブックスドリーム
注記1)弊社:株式会社ブックスドリーム(代表取締役社長:井上 聖也)(以下同様)
注記2)審査・認証機関:株式会社マネジメントシステム評価センター(略称:MSA)(代表取締役社長:藤井 信二)(以下同様)
注記3)JAB:Japan Accreditation Board(公益財団法人日本適合性認定協会)の略称(ISOの認定機関。ISOの審査を行う認証機関の活動が、ISOの定める国際ルールに則って適正に行われているかどうかを評価判定する機関)(以下同様)
ご希望のお客様は買取申し込みフォームから必要個数をご選択ください。
2024年4月30日
【リクエストにお応えして開催期間延長】2024年2024年2月2日
医学書・医学専門書の高価買取商品・買取価格保証商品2000点以上を更新しました。さらに価格保証点数が増えてパワーアップしました。2024年1月10日
買取ピックアップ(買取事例紹介)を更新しました。2023年の買取事例を追加しました。2023年10月20日
医学書・医学専門書の高価買取商品・買取価格保証商品1000点以上を更新しました。買取価格保証商品を大幅に追加し2000点以上にパワーアップしました。2023年3月3日
医学書・医学専門書の高価買取商品・買取価格保証商品1000点以上を更新しました。さらに価格保証点数が増えてパワーアップしました。2023年2月24日
労働安全衛生に関する国際規格「ISO 45001(労働安全衛生マネジメントシステム)」を認証取得しました。2023年2月23日
買取ピックアップ(買取事例紹介)を更新しました。2023年1月15日
買取代金の受け取り方法として【PayPay】を追加しました。銀行振り込みはじめ、以下のギフト券・電子マネーでも買取代金をお受け取りいただけます。2023年1月1日
新年明けましておめでとうございます。旧年中もたくさんのお客様にご利用頂き誠にありがとうございました。本年も皆様の勉学のお役に立てる会社、愛される会社として成長して参ります。本年も何とぞよろしくお願い申し上げます。2022年7月23日
医学書・医学専門書の高価買取商品・買取価格保証商品1000点以上を更新しました。さらに価格保証点数が増えてパワーアップしました。2022年3月29日
品質・環境・情報セキュリティに関する国際規格ISO 9001(品質マネジメントシステム)・ISO 14001(環境マネジメントシステム)・ISO 27001(情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS))を認証取得しました。2022年2月15日
買取ピックアップ(買取事例紹介)を更新しました。2021年4月20日
プライバシーマークを認証取得しました。2021年2月18日
買取ピックアップ(買取事例紹介)を更新しました。2021年2月1日
医学書・医学専門書の高価買取商品・買取価格保証商品2000点以上を更新しました。2020年7月17日
買取代金の受け取り方法として【LINE Pay】を追加しました。2020年6月27日
買取ピックアップ(買取実績) 2019年を更新しました。2020年5月27日
医学書・医学専門書の高価買取商品・買取価格保証商品2000点以上を更新しました。2020年5月7日
【買取価格最大25%アッププログラム】が【買取価格最大30%アッププログラム】にパワーアップしました。お客様がご利用頂く査定方法やサービス内容、査定結果に応じて買取価格が最大30%アップとなる特別プログラムとなります。【5冊以上のご送付で送料無料【(査定結果にご納得いただけなかった際の)返品送料も無料】です。2023年1月1日
新年明けましておめでとうございます。旧年中もたくさんのお客様にご利用頂き誠にありがとうございました。本年も皆様の勉学のお役に立てる会社、愛される会社として成長して参ります。本年も何とぞよろしくお願い申し上げます。2019年7月16日
医学書・医学専門書の高価買取商品・買取価格保証商品2000点以上を更新しました。2019年2月10日
医学書・医学専門書の高価買取商品・買取価格保証商品2000点以上を更新しました。2019年1月19日
サービス品質向上と業務効率化のため買取センターを設立することとなりましたためご案内申し上げます。1/25ご発送以降のご送付先に変更がございます。お手数ではございますが詳細はこちらからご確認ください。2019年1月16日
ご好評のため【5冊以上で送料無料】は無期限で延長させていただくこととなりました。また【(査定結果にご納得いただけなかった際の)返品送料無料】も無期限で延長させていただくこととなりました。2019年1月16日
買取ピックアップ(買取実績) 2018年を更新しました。2018年12月15日
シリアルコードのある書籍でシリアルコード切り取り済み・使用済み・開封済みの書籍も買取可能になりました。2018年12月15日
買取マイページのご利用が可能になりました。買取査定の進捗状況や結果の確認、2回目以降のお申し込みを簡単に行うことができます。2018年10月11日
【買取価格最大20%アッププログラム】が【買取価格最大25%アッププログラム】にパワーアップしました。2018年10月8日
チャットでのリアルタイムのお問い合わせが可能になりました。お問い合わせページからご利用頂けます。
2018年8月1日
お客様によりご満足して頂ける買取りサービス実現のため買取できる商品の見直しを行いました。カバーや箱を紛失した書籍も買取可能になりました。(多少の書き込みがある書籍に関しましては従来より買取しております。)価格保証商品に関しても『正真正銘の価格保証』であることを宣言致しました。2018年6月11日
当日指定と夜間(18:00~21:00)指定の自動集荷依頼に対応しました。14時までのお申し込みであれば当日の自動集荷が可能になりました。2018年6月4日
自動集荷サービスを開始致しました。お客様はご自宅でお待ち頂くだけで指定の日時に配送業者がお伺い致します。2018年5月7日
お客様のご希望に応じてどのページをご覧頂ければよいかをまとめた【簡単買取ガイド】を作成しました。2018年2月10日
お客様がご利用頂く査定方法やサービス内容、査定結果に応じて買取価格を最大20%アップさせて頂く特別プログラム【買取価格最大20%アッププログラム】を開始致しました。
お客様に選択して頂いた内容に応じて弊社が削減できた諸経費をお客様に還元することで実現する【根拠のある買取価格アップ】となります。
2018年2月10日
買取代金の受け取り方法に【楽天edy】【Google Play ギフトコード】【レコチョク】を追加致しました。ご希望の買取代金の受け取り方法を買取申し込みフォームでご選択ください。
2018年1月31日
買取ピックアップ(買取実績) 2017年を更新しました。2018年1月29日
医学書・医学専門書の高価買取商品・買取価格保証商品2000点以上を更新しました。2017年8月25日
買取ピックアップ(買取実績) 2017年を更新しました。2017年7月1日
お客様によりご満足して頂ける買取りサービス実現のため大幅に査定方法の見直しを行いました。2017年2月20日
買取代金の受け取り方法が選択できるようになりました。ご指定の銀行口座への振り込み、Amazonギフト券払い、現金書留支払いの中から、買取申し込みフォームでご選択ください。2017年2月1日
医学書・医学専門書の高価買取商品・買取価格保証商品を更新しました。2017年2月1日
買取ピックアップ(買取実績) 2016年を更新しました。2016年7月30日
買取実績(一部) 2016年更新しました。2016年1月30日
医学書・医学専門書の高価買取商品・買取価格保証商品を大幅に追加。1000点以上になりました。2016年1月15日
買取サービスの特徴や買取の流れをマンガで紹介を公開しました。2016年1月15日
メディカルマイスターが選ばれる理由を公開しました。2016年1月15日
メディカルマイスターが高価買取できる理由を公開しました。2015年2月1日
メディカルマイスターの買取サービスを動画で紹介を公開しました。2015年2月1日
宅配買取体験|みんなの整骨院 清水院長を公開しました。2015年1月18日
医学書 高価買取のポイントを公開しました。2015年1月18日
弊社代表がアマゾンカスタマーストーリーにて『故郷の雇用にも貢献する古書店』として紹介されました。2024年5月17日
岡山県のお客様2024年5月17日
長野県のお客様2024年5月17日
高知県のお客様2024年5月16日
山口県のお客様2024年5月16日
東京都のお客様2024年5月16日
大阪府のお客様2024年5月16日
愛知県のお客様2024年5月15日
福岡県のお客様2024年5月15日
東京都のお客様2024年5月15日
神奈川県のお客様2024年5月15日
北海道のお客様2024年5月14日
北海道のお客様2024年5月14日
久留米のお客様2024年5月14日
東京都のお客様2024年5月13日
宮崎県のお客様2024年5月13日
新潟県のお客様2024年5月13日
静岡県のお客様2024年5月13日
青森県のお客様2024年5月10日
愛知県のお客様2024年5月10日
東京都のお客様2024年5月10日
東京都のお客様2024年5月10日
大阪府のお客様2024年5月10日
愛知県のお客様2024年5月10日
宮崎県のお客様2024年5月10日
東京都のお客様2024年5月9日
高知県のお客様2024年5月9日
東京都のお客様2024年5月8日
東京都のお客様2024年5月7日
大阪府のお客様2024年5月7日
東京都のお客様2024年5月6日
東京都のお客様2024年5月6日
新潟県のお客様2024年5月6日
神奈川県のお客様2024年5月3日
三重県のお客様2024年5月3日
三重県のお客様2024年5月2日
埼玉県のお客様2024年5月2日
東京都のお客様2024年5月2日
三重県のお客様2024年5月2日
北海道のお客様2024年5月1日
愛知県のお客様2024年4月30日
茨城県のお客様2024年4月30日
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北海道のお客様2024年4月27日
栃木県のお客様2024年4月27日
愛媛県のお客様2024年4月27日
福岡県のお客様2024年4月25日
徳島県のお客様2024年4月25日
北海道のお客様2024年4月25日
愛知県のお客様2024年4月24日
静岡県のお客様2024年4月24日
千葉県のお客様2024年4月24日
愛知県のお客様2024年4月24日
福岡県のお客様2024年4月24日
山梨県のお客様2024年4月23日
東京都のお客様2024年4月23日
東京都のお客様2024年4月23日
山口県のお客様2024年4月23日
和歌山県のお客様2024年4月23日
千葉県のお客様2024年4月23日
東京都のお客様2024年4月22日
栃木県のお客様2024年4月20日
東京都のお客様2024年4月20日
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福岡県のお客様2024年4月20日
愛知県のお客様2024年4月19日
福岡県のお客様2024年4月19日
大阪府のお客様2024年4月19日
鹿児島県のお客様2024年4月19日
埼玉県のお客様2024年4月19日
和歌山県のお客様2024年4月18日
広島県のお客様2024年4月18日
大阪府のお客様2024年4月18日
静岡県のお客様2024年4月18日
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福岡県のお客様2024年4月17日
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静岡県のお客様2024年4月15日
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鳥取県のお客様2024年4月10日
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徳島県のお客様2024年4月9日
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兵庫県のお客様2024年4月8日
沖縄県のお客様2024年4月8日
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愛知県のお客様2024年4月24日
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兵庫県のお客様2024年4月8日
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神奈川県のお客様2024年4月13日
愛知県のお客様2024年4月12日
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東京都のお客様2024年4月12日
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兵庫県のお客様2024年4月8日
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神奈川県のお客様2024年4月6日
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神奈川県のお客様2024年4月4日
東京都のお客様2024年4月4日
神奈川県のお客様2024年4月4日
千葉県のお客様2024年4月4日
長野県のお客様2024年4月4日
長崎県のお客様2024年4月4日
香川県のお客様2024年4月4日
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千葉県のお客様2024年4月3日
福井県のお客様2024年4月3日
東京都のお客様2024年4月3日
山形県のお客様2024年4月2日
静岡県のお客様2024年4月2日
熊本県のお客様2024年4月2日
静岡県のお客様2024年4月2日
岡山県のお客様2024年4月2日
岡山県のお客様2024年4月2日
岩手県のお客様2024年4月2日
千葉県のお客様2024年4月2日
北海道のお客様2024年4月2日
埼玉県のお客様2024年4月1日
大阪府のお客様2024年4月1日
岩手県のお客様2024年4月1日
東京都のお客様2024年4月1日
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